Contract Notice Detail

Summary Information

Summary Information
12.600.000 COP
 
MC-70 de 2018 
Medición de satisfacción al cliente  
Presentación de oferta
Awarded
Prestar los servicios de consultoría para llevar a cabo la séptima medición de la satisfacción del cliente de la Agencia Nacional del Espectro.  
Mínima cuantía 

Object of the Contract

Object of the Contract
Consultancy 
72 (Days) 
Calle 93 # 17 - 45 piso 4 Distrito Capital de Bogotá COLOMBIA  
80101500 - Servicios de consultoría de negocios y administración corporativa
 
81131500 - Metodología y Análisis
 
 

Annual Purchasing Plan

Annual Purchasing Plan
2018 
Misión: Realizar la planeación, atribución, vigilancia y control del Espectro Radioeléctrico en Colombia, así como brindar la asesoría técnica para la gestión eficiente del mismo y fomentar su conocimiento. Visión: En el 2018, la ANE será reconocida como una entidad especializada e innovadora para la consecución de espectro en banda ancha, la aplicación de nuevas tecnologías para un sistema moderno de gestión, vigilancia y control y la formación de la comunidad en temas de espectro. 
21.874.776 COP 
Planned acquisitions (7)
UNSPSC CodeDescriptionTypeBudget originExpected total valueBO
81131500Adelantar la medición de la satisfacción del clienteMínima cuantíaOwnResources
12.600.000,00 COP
ANE

Identification

Identification
Yes 

Scheduling

(UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito
30 (Days) 
31/08/2018 11:59:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
31/08/2018 11:59:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
10/09/2018 3:00:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
10/09/2018 3:02:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
10/09/2018 3:04:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
12/09/2018 11:59:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
13/09/2018 5:00:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
19/09/2018 11:59:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
20/09/2018 2:00:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
20/09/2018 4:00:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
31/08/2018 5:26:52 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 

Financial Settings

Financial Settings
No 
Yes 
No 
Yes 
 
 20
19/09/2018 12:00:00 AM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
  
30/03/2019 11:59:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
 
 5
19/09/2018 11:59:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
  
30/11/2021 11:59:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
 
 30
19/09/2018 11:59:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
  
30/03/2019 11:59:00 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
No 

Bidders Replies List

Bidders Replies List
10/09/2018 3:49:50 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
 
PositionStateReasonArrival DateTimeSupplierReply Document
1Qualified
8/09/2018 10:33:06 AM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
Download
2Qualified
10/09/2018 9:20:28 AM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
Download
3Qualified
10/09/2018 11:13:59 AM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
Download
4Qualified
10/09/2018 12:58:07 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
Download
5Qualified
10/09/2018 1:33:20 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
Download
6Qualified
10/09/2018 2:13:06 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
Download
7Qualified
10/09/2018 2:52:16 PM ((UTC-05:00) Bogotá, Lima, Quito)
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Contract Documents

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Document Name
invitación.pdfDownload
estudio previo.pdfDownload
CDP 10418.pdfDownload
FOR_Creación y actualización de terceros_V0.xlsxDownload

Award and Contract Information

Award and Contract Information
 Informes proceso de selecciónFecha informe final de selecciónValorEstado de la selección
   CO1.AWD.35721919/09/2018 3:24 PM5.831.000 COPActivo
    Informe de evaluación12/09/2018 5:11 PMDescargar
 
    Informe de evaluación17/09/2018 5:39 PMDescargar
 
    Informe de evaluación19/09/2018 2:31 PMDescargar
 
    Informe de selección19/09/2018 3:24 PMDescargar
 
    AdjudicatarioValor Adjudicado
Documentos
 
    MARKETNNOVA MARKETING SOLUTIONS 5.831.000 COP
Descargar
Ver contrato
 

Visits to the place of works

No 

Información presupuestal

 
Inversión 
Recursos propios  
 
23-09-00 
CódigoTipoEstadoSaldoSaldo a comprometerCódigo unidad/subunidad ejecutora
10418CDPGenerado12.600.000 COP12.600.000 COP23-09-00
12.600.000 COP 
0 COP 
12.600.000 COP 
Exito 
31/08/2018 15:20
 

Questionnaire

Questionnaire
 
 
 1 
Sobre único
 1.1  
Lista de artículos
Incluya el precio como lo indique la Entidad Estatal
    
Incluya el precio como lo indique la Entidad Estatal
0,00
    
 
Ref. ArtículoCódigo UNSPSCDescripciónCantidadUnidadPrecio unitario estimadoPrecio unitarioIncluya el precio como lo indique la Entidad Estatal
    
1
80101500
Consultoría para llevar a cabo la séptima medición de la satisfacción del cliente1,00UN12.600.000,00
 1.2  
 REQUISITOS HABILITANTES
 1.2.1   
 Capacidad Jurídica
 1.2.1.1    
Fotocopia de la cédula de ciudadanía, el pasaporte o el documento de identificación del proponente, en caso de persona natural. En caso de persona jurídica se deberá presentar fotocopia de la cédula de ciudadanía, el pasaporte o el documento de identificación del representante legal.
Esta pregunta requiere anexar documentos (Fotocopia de la cédula de ciudadanía, el pasaporte o el documento de identificación del proponente, en caso de persona natural. En caso de persona jurídica se deberá presentar fotocopia de la cédula de ciudadanía, el pasaporte o el documento de identificación del representante legal.)
      
 1.2.1.2    
Si es persona jurídica se debe anexar certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio dentro de los noventa (90) días calendario anteriores a la fecha de cierre del proceso de contratación, en el que conste el objeto social de la persona jurídica tenga relación con el objeto del contrato, que su representante legal tiene facultades suficientes para presentar la oferta y firmar el respectivo contrato en el evento en que le sea adjudicado, por el valor correspondiente; tener sede en la ciudad de Bogotá y que la duración de la sociedad es igual al plazo de ejecución del contrato y un (1) año más.
Esta pregunta requiere anexar documentos (Si es persona jurídica se debe anexar certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio dentro de los noventa (90) días calendario anteriores a la fecha de cierre del proceso de contratación, en el que conste el objeto social de la persona jurídica tenga relación con el objeto del contrato, que su representante legal tiene facultades suficientes para presentar la oferta y firmar el respectivo contrato en el evento en que le sea adjudicado, por el valor correspondiente; tener sede en la ciudad de Bogotá y que la duración de la sociedad es igual al plazo de ejecución del contrato y un (1) año más.)
      
 1.2.1.3    
Si el proponente es persona natural, debe presentar registro mercantil expedido por la Cámara de Comercio con fecha no superior a noventa (90) días calendario anteriores a la fecha de presentación de las ofertas
Esta pregunta requiere anexar documentos (Si el proponente es persona natural, debe presentar registro mercantil expedido por la Cámara de Comercio con fecha no superior a noventa (90) días calendario anteriores a la fecha de presentación de las ofertas)
      
 1.2.1.4    
Si el proponente es persona jurídica que legalmente no está obligada a registrarse en la Cámara de Comercio, debe allegar el documento legal idóneo que acredite su existencia y representación o reconocimiento de personería jurídica
Esta pregunta requiere anexar documentos (Si el proponente es persona jurídica que legalmente no está obligada a registrarse en la Cámara de Comercio, debe allegar el documento legal idóneo que acredite su existencia y representación o reconocimiento de personería jurídica)
      
 1.2.1.5    
Esta pregunta requiere anexar documentos (Los proponentes nacionales y las personas extranjeras con sucursal en el país o que realicen actividades permanentes en Colombia y las personas naturales extranjeras domiciliadas o con sucursal en Colombia deberán presentar el Registro Único Tributario (RUT) expedido por la DIAN) Los proponentes nacionales y las personas extranjeras con sucursal en el país o que realicen actividades permanentes en Colombia y las personas naturales extranjeras domiciliadas o con sucursal en Colombia deberán presentar el Registro Único Tributario (RUT) expedido por la DIAN
Esta pregunta requiere anexar documentos (Esta pregunta requiere anexar documentos (Los proponentes nacionales y las personas extranjeras con sucursal en el país o que realicen actividades permanentes en Colombia y las personas naturales extranjeras domiciliadas o con sucursal en Colombia deberán presentar el Registro Único Tributario (RUT) expedido por la DIAN) Los proponentes nacionales y las personas extranjeras con sucursal en el país o que realicen actividades permanentes en Colombia y las personas naturales extranjeras domiciliadas o con sucursal en Colombia deberán presentar el Registro Único Tributario (RUT) expedido por la DIAN)
      
 1.2.1.6    
En caso que el oferente sea un consorcio o unión temporal, cada parte constitutiva deberá presentar los documentos de que trata el numeral 24.1 de la Invitación Pública
Esta pregunta requiere anexar documentos (En caso que el oferente sea un consorcio o unión temporal, cada parte constitutiva deberá presentar los documentos de que trata el numeral 24.1 de la Invitación Pública)
      
 1.2.1.7    
  Capacidad Jurídica - Personas Extranjeras
 1.2.1.7.1     
Las personas jurídicas extranjeras sin domicilio o sucursal en Colombia, deben acreditar que se hallan facultadas para desarrollar la actividad objeto del contrato, así como los documentos que acrediten su existencia y representación legal y las autorizaciones que requiera el representante legal. Además debe cumplir con lo establecido en el numeral 24.1.1 de la Invitación pública.
Esta pregunta requiere anexar documentos (Las personas jurídicas extranjeras sin domicilio o sucursal en Colombia, deben acreditar que se hallan facultadas para desarrollar la actividad objeto del contrato, así como los documentos que acrediten su existencia y representación legal y las autorizaciones que requiera el representante legal. Además debe cumplir con lo establecido en el numeral 24.1.1 de la Invitación pública.)
       
 1.2.2   
 Capacidad Técnica
 1.2.2.1    
 Requisitos mínimos del proponente - experiencia mínima
 1.2.2.1.1     
El proponente deberá haber celebrado y ejecutado, en un período comprendido entre el 1 de enero de 2015 y la fecha de apertura del proceso, por lo menos tres (3) contratos, con una duración mínima de 2 meses cada uno, en cualquiera de las áreas específicas que se relacionan a continuación: 1. Medición de la satisfacción de cliente 2. Encuesta de Nivel de Satisfacción al Usuario El valor de cada contrato debe ser igual o superior al monto del presupuesto del presente proceso de contratación expresado en SALARIOS MÍNIMOS MENSUALES LEGALES VIGENTES, es decir 16,12 SMLMV.
Esta pregunta requiere anexar documentos (El proponente deberá haber celebrado y ejecutado, en un período comprendido entre el 1 de enero de 2015 y la fecha de apertura del proceso, por lo menos tres (3) contratos, con una duración mínima de 2 meses cada uno, en cualquiera de las áreas específicas que se relacionan a continuación: 1. Medición de la satisfacción de cliente 2. Encuesta de Nivel de Satisfacción al Usuario El valor de cada contrato debe ser igual o superior al monto del presupuesto del presente proceso de contratación expresado en SALARIOS MÍNIMOS MENSUALES LEGALES VIGENTES, es decir 16,12 SMLMV. )
       
 1.2.2.1.2     
 Requisitos mínimos del servicio requerido
 1.2.2.1.2.1      
La ANE busca contratar una persona natural o jurídica, consorcio o unión temporal, que lleve a cabo la medición de la satisfacción del cliente, mediante la aplicación de la metodología definida por la entidad, a partir de la cual se hará un análisis e identificación fortalezas y oportunidades de mejora, que contribuyan al mejoramiento continuo de la ANE y teniendo en cuenta las especificaciones técnicas establecidas en el numeral 8.2.2.1 de la Invitación Pública
Esta pregunta requiere anexar documentos (Anexo No. 1 - Aceptación de las condiciones técnicas básicas, debidamente suscrito)
        
 1.2.2.1.2.2      
El proponente deberá aportar certificación emitida por el representante legal, en la que conste que el proponente cumple con la normatividad nacional vigente en materia de seguridad y salud en el trabajo. (Decreto 1072 de 2015 y Resolución 1111 de 2017).
Esta pregunta requiere anexar documentos (El proponente deberá aportar certificación emitida por el representante legal, en la que conste que el proponente cumple con la normatividad nacional vigente en materia de seguridad y salud en el trabajo. (Decreto 1072 de 2015 y Resolución 1111 de 2017).)
        
 1.2.2.1.2.3      
Equipo de trabajo: Deberá presentar equipo de trabajo que ejecute el objeto del contrato,el cual debe estar integrado como mínimo por:Un director:Formación: Profesional en sicología,administración,mercadeo u otras profesiones relacionadas incluidas en la rama de las ciencias sociales.Lo anterior,debe ser acreditado con copia del título de grado o la respectiva acta de grado expedido por una institución educativa legalmente constituida.Adicionalmente,se deberá enviar copia de tarjeta de profesional para los casos que la ley así lo exija.Experiencia general:Acreditar que el profesional propuesto cuenta con experiencia general mínima de 3 años en sicología o carreras administrativas afines con el objeto del contrato.Esta experiencia se acreditará presentando certificaciones laborales o de contratos ejecutados cuyo objeto sea igual o similar al del perfil solicitado.Experiencia específica:Acreditar que el profesional propuesto dirigió como mínimo, 2 estudios de investigación de mercado relacionados con medición de percepción del cliente.Esta experiencia se acreditará presentando certicaciones laborales o de contratos ejecutados cuyo objeto sea igual o similar al del perfil solicitado
Esta pregunta requiere anexar documentos (Equipo de trabajo: Deberá presentar equipo de trabajo que ejecute el objeto del contrato,el cual debe estar integrado como mínimo por:Un director:Formación: Profesional en sicología,administración,mercadeo u otras profesiones relacionadas incluidas en la rama de las ciencias sociales.Lo anterior,debe ser acreditado con copia del título de grado o la respectiva acta de grado expedido por una institución educativa legalmente constituida.Adicionalmente,se deberá enviar copia de tarjeta de profesional para los casos que la ley así lo exija.Experiencia general:Acreditar que el profesional propuesto cuenta con experiencia general mínima de 3 años en sicología o carreras administrativas afines con el objeto del contrato.Esta experiencia se acreditará presentando certificaciones laborales o de contratos ejecutados cuyo objeto sea igual o similar al del perfil solicitado.Experiencia específica:Acreditar que el profesional propuesto dirigió como mínimo, 2 estudios de investigación de mercado relacionados con medición de percepción del cliente.Esta experiencia se acreditará presentando certicaciones laborales o de contratos ejecutados cuyo objeto sea igual o similar al del perfil solicitado)
        
 1.2.2.1.2.4      
Un profesional senior: Formación: Profesional en sicología, administración, mercadeo u otras profesiones relacionadas incluidas en la rama de las ciencias sociales. Lo anterior, debe ser acreditado con la copia del título de grado o de la respectiva acta de grado expedido por una institución educativa legalmente constituida. Adicionalmente, se deberá enviar copia de la tarjeta de profesional para los casos que la ley así lo exija. Experiencia general: Deberá acreditar una experiencia general mínima de dos (2) años en sicología o carreras administrativas afines con el objeto del contrato. Esta experiencia se acreditará presentando certificaciones laborales o de contratos ejecutados cuyo objeto sea igual o similar al del perfil solicitado. Experiencia específica: Deberá haber participado como mínimo en dos (2) estudios de investigación de mercados relacionados con la medición de la percepción del cliente o satisfacción del usuario. Esta experiencia se acreditará presentando certificaciones laborales o de contratos ejecutados cuyo objeto sea igual o similar al del perfil solicitado.
Esta pregunta requiere anexar documentos (Un profesional senior: Formación: Profesional en sicología, administración, mercadeo u otras profesiones relacionadas incluidas en la rama de las ciencias sociales. Lo anterior, debe ser acreditado con la copia del título de grado o de la respectiva acta de grado expedido por una institución educativa legalmente constituida. Adicionalmente, se deberá enviar copia de la tarjeta de profesional para los casos que la ley así lo exija. Experiencia general: Deberá acreditar una experiencia general mínima de dos (2) años en sicología o carreras administrativas afines con el objeto del contrato. Esta experiencia se acreditará presentando certificaciones laborales o de contratos ejecutados cuyo objeto sea igual o similar al del perfil solicitado. Experiencia específica: Deberá haber participado como mínimo en dos (2) estudios de investigación de mercados relacionados con la medición de la percepción del cliente o satisfacción del usuario. Esta experiencia se acreditará presentando certificaciones laborales o de contratos ejecutados cuyo objeto sea igual o similar al del perfil solicitado. )
        
 1.3  
 DOCUMENTOS ADICIONALES
 1.3.1   
De conformidad con lo previsto en el artículo 50 de la Ley 789 de 2002 y la Ley 828 de 2003, el proponente deberá anexar certificación expedida por el revisor fiscal, en la cual se indique que el proponente cumple y se encuentra a paz y salvo con el pago de las contribuciones al Sistema Integral de Seguridad Social – Empresa Prestadora de Servicios (EPS), Pensiones y Administradora de Riesgos Laborales, y de los aportes parafiscales –Servicios Nacional de Aprendizaje (SENA), Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), Cajas de Compensación Familiar –, a que haya lugar, de todos los empleados a su cargo. En el evento de no estar obligado a contar con revisor fiscal, esta certificación deberá ser expedida por el representante legal de la empresa, indicando expresamente la no obligatoriedad de contar con el mismo. Debe cumplir con las condiciones de la Invitación Pública. Esta pregunta requiere anexar documentos (De conformidad con lo previsto en el artículo 50 de la Ley 789 de 2002 y la Ley 828 de 2003, el proponente deberá anexar certificación expedida por el revisor fiscal, en la cual se indique que el proponente cumple y se encuentra a paz y salvo con el pago de las contrib
Esta pregunta requiere anexar documentos (De conformidad con lo previsto en el artículo 50 de la Ley 789 de 2002 y la Ley 828 de 2003, el proponente deberá anexar certificación expedida por el revisor fiscal, en la cual se indique que el proponente cumple y se encuentra a paz y salvo con el pago de las contribuciones al Sistema Integral de Seguridad Social – Empresa Prestadora de Servicios (EPS), Pensiones y Administradora de Riesgos Laborales, y de los aportes parafiscales –Servicios Nacional de Aprendizaje (SENA), Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), Cajas de Compensación Familiar –, a que haya lugar, de todos los empleados a su cargo. En el evento de no estar obligado a contar con revisor fiscal, esta certificación deberá ser expedida por el representante legal de la empresa, indicando expresamente la no obligatoriedad de contar con el mismo. Debe cumplir con las condiciones de la Invitación Pública. Esta pregunta requiere anexar documentos (De conformidad con lo previsto en el artículo 50 de la Ley 789 de 2002 y la Ley 828 de 2003, el proponente deberá anexar certificación expedida por el revisor fiscal, en la cual se indique que el proponente cumple y se encuentra a paz y salvo con el pago de las contrib)
     
 1.3.2   
Formato de creación y actualización de terceros diligenciado, Anexo No. 4. Y certificación bancaria de la cuenta relacionada en el mismo
Esta pregunta requiere anexar documentos (Formato de creación y actualización de terceros diligenciado, Anexo No. 4. Y certificación bancaria de la cuenta relacionada en el mismo)
     
 1.3.3   
En el evento que del contenido del certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio se haga la remisión a los estatutos de la sociedad para establecer las facultades del representante legal, el oferente deberá anexar copia de la parte pertinente de dichos estatutos. Debe cumplir con lo establecido en la invitación pública.
Esta pregunta requiere anexar documentos (En el evento que del contenido del certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio se haga la remisión a los estatutos de la sociedad para establecer las facultades del representante legal, el oferente deberá anexar copia de la parte pertinente de dichos estatutos. Debe cumplir con lo establecido en la invitación pública.)
     

Evaluation

Evaluation

Modelo de evaluación

Evaluación de varios criterios de selección 

Detalle

NombreLote
Criterios de evaluaciónVer / ocultar reglas
 

Criterios de selección: Criterios de evaluación



  Puntaje (%)
 1 Precio más bajo100
 
 
Nivel Tipo de reglaDescripción
11ª oferta recibida1ª oferta recibida
 

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TypeReferenceSubjectDate
19/09/2018 3:24 PM (UTC -5 horas)
Detail
19/09/2018 2:31 PM (UTC -5 horas)
Detail
17/09/2018 5:39 PM (UTC -5 horas)
Detail
14/09/2018 6:32 PM (UTC -5 horas)
Detail
13/09/2018 4:31 PM (UTC -5 horas)
Detail
12/09/2018 5:17 PM (UTC -5 horas)
Detail
12/09/2018 5:11 PM (UTC -5 horas)
Detail
10/09/2018 3:49 PM (UTC -5 horas)
Detail
6/09/2018 3:22 PM (UTC -5 horas)
Detail
6/09/2018 3:17 PM (UTC -5 horas)
Detail
6/09/2018 9:02 AM (UTC -5 horas)
Detail
5/09/2018 5:26 PM (UTC -5 horas)
Detail
5/09/2018 5:25 PM (UTC -5 horas)
Detail
5/09/2018 12:36 PM (UTC -5 horas)
Detail
5/09/2018 8:59 AM (UTC -5 horas)
Detail